环球通讯!小鱼易连云视频打造“智慧网点”应用,提升金融业务效能

2023-06-09 16:30:45


(资料图片)

智能化、轻型化、集约化的智慧网点建设,是银行、证券及基金管理公司完善客户体验、提高服务水平的重要举措。

小鱼易连以“高安全、超融合、全连接”的云视频解决方案,打造「智慧网点」创新业务场景应用,让金融网点变得更加“智慧”, 让金融服务变得更加高效。

超融合云视频,“面对面”金融在线服务

小鱼易连云视频具备强大的融合能力,满足各种网络、终端高清接入,金融大客户经理可以通过云视频在线向客户实时提供业务指引,进行故障排查、投诉处理等服务。过程中,也能共享视频、文件等资料,便于客户直观清晰了解内容。个性化的云视频应用,让服务视频化、便捷化,极大提升业务办理敏捷度。

开放音视频能力,“屏对屏”远程视频客服

小鱼易连云视频支持将高清音视频能力通过开放的API/SDK,嵌入到智能柜员机等设备,真人“屏对屏”为客户办理各项业务。超高清、低延时的实时问答,让客户真切感受到高质量服务体验。此外,云视频也能打通金融业务APP,让客户足不出户用手机高清连线,远程进行业务咨询。云视频对线上、线下场景的全覆盖,释放现场工作人员压力,大幅提升柜面人工服务效能。

安全可信云视频,“沉浸式”多方协作办公

小鱼易连云视频以国产化云视频生态,助力金融机构建立高效协同办公机制,满足“点对点、多对多”安全视讯沟通,支撑跨层级、跨部门的高效云联动。网络传输、数据存储、应用权限的立体式安全架构,安全护航晨夕大会、业务培训、大规模会议等金融行业创新场景应用,大幅提升内部员工的协同质效。

小鱼易连以国产化云视频解决方案,深入打通金融业务、充分融合场景,加速推动金融行业经营模式、管理方式的变革和优化,安全推动金融行业高质量数字化转型。

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