1、手机可能中毒，杀毒软件阻止了操作。
2、淘宝或者支付宝插件没有安装或者安装错误。
3、可能是淘宝信息泄露或者被盗，导致支付失败。
如若账户存在异常，大部分是因为没有绑定手机造成的，请先确认支付宝账户是否绑定了手机，如果没有绑定手机，请绑定手机成功后，重新登陆，按照页面提示进行手机校验。
如果账户已绑定了手机，建议用户重新登陆或进入付款功能，并按照页面提示重新手机校验。
现状
随着互联网的普及，网络购物的优点更加突出，日益成为一种重要的购物形式。中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年1月发布的 《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万;互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期。
2009年以来，以网络购物、网上支付、旅行预订为代表的商务类应用持续快速增长，并引领其他互联网应用发展，成为中国互联网发展的突出特点。2011年这一态势依然延续，中国网络购物应用依然处于较快发展通道。
但是，由于新网民总量减少和老网民转化乏力，网购用户增长放缓。并且伴随着中国网民增速的放缓，中国网络购物用户增长速度和绝对增长量双双出现回落。自2008年开始，中国网络购物用户数一直高位增长，2008-2010年增长率均达到50%左右的水平，用户年增长的绝对数量也在持续增大。2011年，虽然网购渗透率仍在提升，但是网购用户年增长率却下滑至20.8%，年新增用户绝对数明显下降，为3344万人，与2010年相比减少1907万。在网民网络购物使用深度增加的同时，网络购物的用户增速已有所放缓。
1、百万企业加强了信息化建设：企业是电子商务的重要消费群体和服务群体，企业间的交易额仍然占据电子商务的大部分市场比率。
2、网络安全得到政府重视：网络安全影响着网民个人信息安全、在线交易安全和网站运营安全，直接影响了电子商务的稳定和网民对电子商务的信任。而工信部发表有关言论指出：信息安全是国家重要战略。将互联网信息安全上升到了国家战略高度，政府对于网络安全的重视由此可见。
3、在线支付形式便捷多样：在线支付是实现电子商务在线交易的重要工具，也是保证电子商务交易环节通畅、保证供求双方利益的有力保障。第三方支付平台因其服务功能的完善越来越受到人们的信赖，大量的网上交易通过第三方支付平台完成。
4、网民养成了网购消费习惯：2011年12月底，中国网民规模达到4.57亿，中国手机网民规模达3.03亿。网络购物使用率继续上升，2011。12底已达到28.1%。网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%。
5、互动功能满足网民多种需求：影响网民购买商城商品的主要因素之一就是——其他网民对产品的评价。特别是要购买价格相对较高的产品，此时网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台，只有消费者面对消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到最低，甚至直接将无意识消费转化为主动消费。此时，SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点，就恰恰满足了网民的信息共享需求。
2014年3月15日《网络交易管理办法》施行，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止(新版办法主要内容如下：1、不得确定最低消费标准;2、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由;3、不得利用格式条款强制交易;4、未经同意不得发送商业信息;5、不得以虚构交易提升信誉)
