10012是联通的充值交费热线。
可以通过如下方式为手机缴费：
1、购买全国一卡充充值卡拨打10011充值。
2、登录网上营业厅通过银行卡交费。
3、通过手机营业厅使用银行卡交费充值。
4、后付费手机用户也可以直接到联通营业厅交费。
基本概念
这种直通的热线联系，首创与美国和原苏联之间，1963年6月20日双方在日内瓦签订了建立热线的协议，同年8月31日开始使用。
这条热线的主线路是如此连接的：莫斯科——赫尔辛基——斯德哥尔摩——哥本哈根——伦敦——华盛顿。根据协议，它是在“紧急时刻使用的”。两国政府采取必要指示，保证通讯线路不间断的工作，把从另一国政府首脑收到的任何电讯内容立即转达给本国政府首脑。
1966年，法国与原苏联之间也建立了类似装置。1978年1月16日，美国和原苏联宣布，两国之间又正式启用一条利用两国卫星的新热线通讯系统，其正式名称为“直接通讯路”。
1984年7月，美苏双方就热线的改良问题进行了会谈，将热线通讯由电传联系改为高速传真联系。高速传真可以同时传送电文、图表和地图，可使两国领导人更加迅速而准确的交换各种信息。
