美国。山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,其名取自零售界传奇人物-沃尔玛创始人山姆-沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,山姆已有超过30年的历史。90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一,为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。截至2020年7月,山姆已在中国开设了28家商店,分别座落在北京、上海、天津、深圳、广州、大连、沈阳、杭州、成都、宁波、福州、苏州,南昌、武汉、常州、珠海、厦门、南京、长沙、南通、昆山。山姆开发了在线购物平台和移动端App“山姆会员商店”,并通过山姆京东旗舰店,为会员提供更多网上购买渠道。
品牌效应
自有品牌
沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛"自有品牌",推出"质优价更优"的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。
至2005年底,沃尔玛在全球有40个自有品牌,其中23个是全球性品牌,在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打的3个品牌分别是"Great Value"(中文译为惠宜),主要覆盖食品和非食品;"Mainstays",主要覆盖家居用品;"Simply Basic",主要覆盖服装产品。由于省去了许多中间环节,特别是广告推广和超市入场费,并通过规模效益降低销售成本,自有品牌产品通常具有明显的低价格、高品质的竞争优势。
品牌保护
沃尔玛是一个极其注重品牌保护的企业,2011年7月沃尔玛公司向世界知识产权论坛提交申请,称争议域名OurWalmart.com带有其标志"Walmart",侵害其权益,要求仲裁回该域名。据了解,OurWalmart.com域名是可访问的,网站是供沃尔玛员工反应相关问题的平台,薪金、工作时间等问题都可在这个平台上看到,网站旨在寻求满足员工心声的解决方案,由一个非盈利组织提供服务。
美国食品和商业工人联盟拥有WalmartWatch.com,域名也带有"Walmart",沃尔玛不持有该域名, OurWalmart.com域名也是同类情形。OurWalmart.com已经无法访问。