网贷催收员最怕投诉。对于大多数负债的朋友来说，面对催收是最心累的，如果确实没有能力还款，不要焦虑不要害怕，可以暂时不接催收电话，如果网贷催收员进行暴力催收，就可以投诉他们或者报警来维护自己的合法权益。
欠钱不还的确是不正确的做法，可即便是欠了钱没有偿还，网贷平台也不应该采取暴力催收的方式进行催款。面对网贷的暴力催收，实际上债务人也是有办法去应对的，这一办法虽然简单，但却是绝大多数催收员都害怕的事情，那就是“投诉”。
由于暴力催收是违法的。如果催收人员威胁要打你家人电话，单位电话，爆通讯录的，你可以直接告诉他，暴力催收是违法的，只要对方敢，那么必将投诉。虽然网贷逾期了，贷款方进行催收是正常的，但是也要遵守规定，国家在相关法律法规中明确规定了催收过程中不能涉及到第三人，所以对于那些爆通讯录、每天几十个电话轰炸的平台我们是一定要留好证据，去举报、去投诉。
虽然说在投诉成功之后是针对公司进行罚款，但是催收公司不会去承担这笔费用，所以说，这笔罚款到最后依然是有催收员本人去承担，对于很多催收员来说，自己被投诉一次之后就知道这个债务人不是“软柿子”，甚至很多人直接就放弃对这位债务人的催收。
类型
M0时段
就是最后缴款日的第二天到下一个账单日。该时间段银行记录几乎不损，但是会收取滞纳金与全额的利息。该时段银行一般不催收，只会通过短信平台或电话提示超过还款期!
M1时段
是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题，同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取!该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款!也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。
M2时段
是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金，否则三次，利息是当前欠款金额复利收取!该时段银行一般采取法催式还款，有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收!
M3时段
是M2的延续，即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行的各种业务，而且进不了对征信记录很严格的企业尤其是公务人员。正常收取滞纳金，如果是在第四个缴款日之前则会收取到三次滞纳金，否则四次，利息是当前欠款金额复利收取!该时段银行一般采取强压式还款，有资深的催收员会通过电话，短信，以及律师函要求欠款人还款，而且律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址!部分逾期业务会向各合作机构进行委托催缴!
M4时段
是M3的延续，即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会严重影响到在银行所有业务，而且进不了对征信记录很严格的企业以及公职部分。会收取滞纳金(部分银行会停收)，如果是在第五个缴款日之前则会收取到四次滞纳金，否则五次，利息是当前欠款金额复利收取!(此时利息已经很高)该时段停止内部催收，银行会进行账户分类:第一种情况是金额较小的，银行基本委托给第三方催收机构，也就是专门替金融机构收债款的公司，一般这类公司以律师事务所居多，会上门，但该种情况下也会有银行的分中心的工作人员催收，不过大部分是进行面谈还款和联系持卡人户籍地寻求帮助，找到其亲友进行转告，间接向逾期客户施压。
M4+时段:超过M4时段的逾期账户称为M4+，该情况的账户多为彻底无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，或者持卡人死亡的，或者有还款能力而不愿意还款的!此阶段一部分是逾期金额过小，但当金额在经过一段时间的滚叠，银行会再次进行起诉:另一部分是涉嫌金额较大(一般指本金达到一万元以上的)，且在电话催收中明确不还款的态度的，银行或经过授权的委托方则会整理相关资料，作为证据，按照我国刑法第一百九十六条 视情况进行处理，部分情况下会选择向公安机关经济侦察科进行报案处理并公开庭审向媒体公布以警告其他故意拖欠的逾期客户!
