对于客户来说，他们面对产品的时候已经提出了疑问，在这个时候作为销售员，他们主要就是为客户解答疑问，要做到倾听毕竟，等客户说完所有的事情之后，我们才能够去回答客户的问题。可能有些结果并不是特别的好，而客户只是一个劲的抱怨。如果说销售员说的太多，肯定会让客户变得特别的反感。
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当我们面对客户的时候，如果说客户对我们存在的一些问题已经提出了疑问，此时作为一个专业的销售员，首先需要做的就是他不会反驳任何一个客户所提出来的问题。
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毕竟客户提出异议的时候，往往对于产品自身存在着不满。如果说销售员在这个时候驳回了客户的意义，往往会激怒客户，甚至于客户直接退单。
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作为优质的销售员来说，在日常的生活当中，他们在回答客户问题的时候，也需要注意语言艺术，千万不要将客户惹恼之后，让自己后悔不已。
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不得不说，每个人的脾气都是不一样的。如果说客户特别的暴躁，对某个产品存在不满，在这个时候销售员肯定要正确的面对客户，并且要尽可能的去安抚客户，避免正面冲突。虽然这种情况能够尽可能的避免一些问题，当然也是一个出色销售员所具备的素养。
地位
如:某一供电公司与某企业签定供用电合同，某企业为甲方，供电公司为乙方;再比如，装修公司与住户签合同，投资方住户为甲方，施工方装修公司为乙方。
在家居装修中签订装修合同，不管你是请一般的施工队(如小规模的装修工程部等)，还是大型的装饰公司，一般都会规定合同中的甲方为房屋的法定业主或者是业主以书面形式指定的委托代理，这是装修合同中的主体，即甲方。而房屋的施工方即装饰公司通常被称为合同的乙方。
