当消费者的权益受到损害的时候，消费者一般都会选择投诉的方式，315投诉就是现在很常见的一种方式，但是315投诉的时候到底多少天能够解决?这也是消费者非常关心的问题。其实在工商行政部门管理投诉的办法，第15条有一定的规定，其实在同事最后的7个工作日之内就可以给予处理。
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符合规定的情况下是可以受理的，并且会告知投诉人，不符合规定的情况下也是不予以受理的，但也会告知投诉人是不予受理的理由。
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消费者在侵权之后也是有一些解决的办法的，比如与经营者可以协商的进行和解，另外也可以请求消费者协会进行和解。
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并向有关的部门进行行政的申诉，这样如果消费者与经营者发生争议之后得不到解决的时候，还可以向工商物价局等等部门进行投诉，严重的时候可以向人民法院提起诉讼通过是法律的手段保护自己。
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就是现在完全会保护消费者的权益，不受到任何的伤害，所以完全不用担心消费者的问题。
宗旨
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际 的援助和鼓励。
