5月21日晚，南京江宁警方通报某外卖平台外卖员，泄露客户信息给同行。随后，有市民被“骚扰”——收到前述同行“强行”送来的一份外卖。
就上述事件，22日，美团外卖方面向澎湃新闻回应称，“强行”送外卖的涉事人周某是以顾客的身份，在美团外卖平台上点餐，并到店取餐，随后冒充骑手送餐。周某此前在美团外卖平台注册为骑手，但事发前，周某已很久没有跑单，已被该平台封号。
美团外卖方面称，警方查实，涉事客户的资料非美团外卖工作人员泄露，该平台此前也未发生过类似事件，“这次是躺枪”。
被“强行送外卖”的网友称，令她感到惊讶的是，她们当时收到的“强行”送来的外卖，和5月2日朋友在饿了么平台上点的餐几乎相同：“都是一份千里香馄饨+鸡汁汤包+矿泉水”。
该网友此前发布微博称，当天她和朋友点了别的两份外卖，但在家收到一份美团骑手“强行”送来的“陌生”外卖，外卖员准确知道她朋友的真实姓名和手机号。她担心外卖员或想实施犯罪，所以报了警。
21日，南京市公安局江宁分局发布通报称，经查，上述事件系因另一外卖平台骑手徐某捏造“客户主动摸我手”并将客户信息泄露给周某。周某信以为真，自行购买了一份外卖前去送餐。其间，周某与报警人并无肢体接触或对报警人实施侵害行为。警方认为，徐某捏造虚假消息系主要原因，决定对其行政拘留；周某的言行虽未构成违法犯罪，但有违公序良俗，决定对其进行批评教育。
澎湃新闻向饿了么方面发送邮件并致电客服，了解徐某是否系该平台骑手及用户个人信息保护等问题，截至发稿前，未获得回应。
